常見問題及支持
獲取有關我們郵政編碼資料、支付、退款以及資料更新等常見問題的解答。
付款與帳單
你們接受哪些付款方式？
目前，我們僅接受PayPal付款。這確保了我們全球所有客戶都能享受到安全快速的交易流程。
你們有提供企業版授權嗎？
我們的標準資料集僅授權用於內部業務營運和系統整合。目前我們不提供可再分發或轉售的企業許可證。
我可以要求發票嗎？
當然可以！購買後，系統會立即自動向您的註冊郵箱發送電子發票。此外，您也可以隨時登入您的帳戶查看和下載發票。
退款和退貨
你們的退費政策是什麼？
由於數位下載的不可逆轉性，我們通常不予退款。產品交付後即可使用。但是，如果您遇到以下情況，可以申請諮詢：
- 文件有技術缺陷，無法開啟。
- 實際資料欄位與產品描述之間存在重大差異。
- 意外重複購買同一資料集。
在這種情況下，請透過以下方式聯絡我們： webmaster@postcodebase.com. 我們致力於與用戶溝通，尋求公平的解決方案。
數據更新
數據多久更新一次？
雖然原始數據更新依賴各國官方機構，但我們對所有產品都採用標準化的數據品質管理策略。我們定期進行更新，包括處理、清理和驗證地理座標及郵政變更信息，以確保我們的資料庫在全球B2B整合中保持最高的準確性。
購買後可以獲得免費更新嗎？
不。每次購買都是針對當前版本資料集的一次性交易，不包含未來的更新或訂閱服務。
如何取得數據更新？
您可以訂閱我們的新聞郵件，接收最新資訊。每當我們發布重大版本更新或新增國家/地區資料集時，我們都會通知您。
資料用途及格式
提供的資料格式是什麼？
大多數資料集以 CSV、TXT 和 XLSX 格式提供。對於特別大的資料集，我們僅提供 CSV 和 TXT 格式，以確保最佳效能和系統相容性。
資料中包含哪些欄位？
包含的欄位因國家/地區的郵政結構而異。請點選進入特定產品詳情頁面，查看該資料集的完整欄位清單。
支持與聯繫
我該如何聯絡客服？
如果您有任何疑問或需要協助，請透過我們網站上的「聯絡我們」表單與我們聯絡。我們將盡力盡快回覆所有諮詢。