자주 묻는 질문 및 지원
우편번호 데이터, 결제, 환불 및 데이터 업데이트에 관한 자주 묻는 질문의 답변을 확인해 보세요.
결제 및 청구
어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?
현재 저희는 페이팔을 통한 결제만 받고 있습니다. 이를 통해 전 세계 모든 고객에게 안전하고 빠른 거래 과정을 보장합니다.
기업용 라이선스도 제공하시나요?
당사의 표준 데이터 세트는 내부 비즈니스 운영 및 시스템 통합 용도로 라이선스가 부여됩니다. 현재 재배포 또는 재판매를 위한 기업용 라이선스는 제공하지 않습니다.
청구서를 받을 수 있을까요?
물론입니다! 구매 후 등록된 이메일 주소로 디지털 청구서가 즉시 자동 발송됩니다. 또한, 언제든지 계정에 로그인하여 청구서를 확인하고 다운로드할 수 있습니다.
환불 및 반품
환불 정책은 어떻게 되나요?
디지털 다운로드의 취소 불가능한 특성상, 당사는 원칙적으로 환불을 진행하지 않습니다.제품에 접근 권한이 부여된 후에는 더 이상 접근할 수 없습니다. 단, 다음과 같은 상황에 처한 경우에는 상담을 신청할 수 있습니다.
- 파일에 기술적 결함이 있어 파일을 열 수 없습니다.
- 실제 데이터 필드와 제품 설명 사이에 상당한 차이가 있습니다.
- 동일한 데이터 세트를 실수로 중복 구매한 경우.
이러한 경우에는 다음 방법을 통해 저희에게 연락해 주십시오. webmaster@postcodebase.com. 저희는 공정한 해결책을 찾기 위해 사용자들과 소통하는 데 전념하고 있습니다.
데이터 업데이트
데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?
데이터 업데이트는 각국 정부 기관의 정책에 따라 달라지지만, 당사는 모든 제품에 걸쳐 표준화된 데이터 품질 관리 전략을 적용합니다. 정기적인 업데이트 주기를 통해 지리적 좌표 및 우편물 이동 정보를 처리, 정리, 검증하여 글로벌 B2B 통합을 위한 데이터베이스의 최고 수준의 정확도를 유지합니다.
구매 후 무료 업데이트를 받을 수 있나요?
아니요. 각 구매는 현재 버전의 데이터 세트에 대한 일회성 거래이며 향후 업데이트 또는 구독 서비스는 포함하지 않습니다.
데이터 업데이트는 어떻게 확인할 수 있나요?
뉴스레터를 구독하시면 이메일 알림을 받으실 수 있습니다. 주요 버전 업데이트가 출시되거나 새로운 국가 데이터 세트가 추가될 때마다 알려드리겠습니다.
데이터 사용량 및 형식
제공되는 데이터는 어떤 형식인가요?
대부분의 데이터 세트는 CSV, TXT 및 XLSX 형식으로 제공됩니다. 데이터 세트 규모가 매우 큰 경우에는 최적의 성능과 시스템 호환성을 보장하기 위해 CSV 및 TXT 형식으로만 제공합니다.
데이터에는 어떤 필드가 포함되어 있습니까?
포함된 필드는 국가별 우편 체계에 따라 다릅니다. 특정 제품 상세 페이지를 클릭하여 해당 데이터 세트의 전체 필드 목록을 확인하세요.
지원 및 문의
고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?
문의사항이 있거나 도움이 필요하시면 웹사이트의 '문의하기' 양식을 통해 연락주세요. 최대한 신속하게 답변드리도록 노력하겠습니다.